探索在線館藏的無限潛力
千禧年過後，互聯網為各種機構提供了連接可連接世界上任何人的方法，到了現在，新一代的參觀者期望透過智慧型手機獲得新奇的體驗，且強調個性化服務。搭上這一波趨勢，在館藏管理方面，徹底改變與館藏接觸的方法也正在逐漸成形，一間來自瑞典的公司Axiell透過開發軟體解決方案幫助博物館、圖書館等機構與世界分享文化和知識，並可幫助他們管理館藏、鼓勵閱讀、保存文化遺產、增進學習並增加與公眾的互動，以達到每個人都可以獲取文化和知識的目標。
現今，在線館藏透過提供可及性更佳的利用博物館和美術館所擁有的豐富知識來吸引觀者參與，並有獨一無二的機會可以和廣泛的觀者共享具有歷史、文化和科學意義的藏品，從而觸及未進入過館內的人們。若要吸引在線觀眾，關鍵是要瞭解誰是受眾以及他們的需求，透過在線館藏可以節省館方與觀者的時間和精力，滿足觀者的需求類型且更有效的回答他們的問題。
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在線館藏同時也可以為在線和離線受眾提供方便的服務，布里斯托大學圖書館(University of Bristol Library)的特別收藏經理Hannah Lowery提到，2018年它們的女權主義檔案館南部分館(Feminist Archive South)舉辦了一系列的研討會，慶祝一些女性在英國獲得投票權的100周年，而在線館藏幫助研究人員有效的查看目錄，並使他們可以研究出館藏的哪些方面最適合使用，最終它們的館藏不僅在全國各地巡迴展出，在與年輕人的交流上也達到了令人讚嘆的水準。
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除此之外，觀者可以獲得的新奇體驗也包含館藏的敘述方式，過去在參觀博物館時，傳統的展品標籤敘述相對來說比較靜態，資訊僅為單向的流動，而現在透過新的數位標籤則可以邀請觀者進行雙向的對話。為了提升觀眾參與度，紐奧良藝術博物館(The New Orleans Museum of Art ,NOMA)在藝術品前的iPad展示機上安裝了數位標籤，除了可以從中瞭解作品歷史，同時也可以透過有趣的問答來吸引觀眾。另外，紐奧良藝術博物館可以追蹤指標以瞭解觀眾最喜歡的內容，並透過電子郵件提示觀眾訂閱和關注。
根據Axiell對博物館工作人員的一項調查指出，隨著網站的訪問量不斷增長，有49%的博物館的訪客數有所增加，在所有被調查者中只有12%的人表示訪客人數下降或停滯。顯示透過深思熟慮的數位策略、對在線觀眾的理解以及一定程度的創造力，可以增強館藏意識並大大地提升博物館的形象。從上述博物館、美術館和檔案館的經驗得知館藏管理的必要性，嶄新的互動體驗方式也將館藏帶入了前所未有的生活，幫助博物館、美術館和圖書館增強能力去完成重要的使命。
資料來源：
1.
MUSEUMS+HERITAGE: https://advisor.museumsandheritage.com/blogs/collections-without-frontiers-axiell-explores-boundless-potential-online-collections/
2.
Axiell: https://www.axiell.com/
文/鄭珮君
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