Covid-19疫情期間DigiVol數位志工參與不間斷
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| 圖片來源：https://volunteer.ala.org.au/ |
截至2020年底，Covid-19疫情仍無法獲得有效控制，已對世界造成重大的影響，在人們社交隔離的期間，許多公共場館、活動等實體設施均停擺。由於無法外出，網路成為人們在家中與外界的主要溝通與社交管道，人們在虛擬數位世界中工作、學習、休閒。也因此「數位志工」的志願活動在這波疫情中反而逆勢成長。
由澳洲博物館所發起的DigiVol計畫，早在2011年疫情之前就已經上線，此計畫平台讓博物館在疫情期間閉館的情況下，為博物館持續創造與觀眾之間的互動。DigiVol計畫主要是以「群眾外包(crowdsourcing)」的概念出發，將許多館藏及其他影像資料等透過數位化的方式，將其數據資料放在平台上，以任務探險的方式，讓民眾為這些數據資料進行相對應的編碼與分類。
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民眾透過簡易的註冊流程，登入成為公民科學家，並選擇自己有興趣的主題探險隊加入，跟隨平台上的教學流程，一步一步完成這些資料的數位編碼與分類標籤建置，便可在此平台上做出貢獻。隨後這些建置好的資料將回傳給管理人員進行檢查與處理，之後便可將相關已建置完成的資料上載至數據共享平台，如：澳洲生活地圖集( https://www.ala.org.au/)，提供公眾與研究者使用。
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根據澳洲博物館表示，自DigiVol平台上線以來，志願的民眾們已創建了440萬件藏品的資料，這些不僅僅是澳洲博物館本身的藏品，還包含了其他如：愛丁堡皇家植物園、昆士蘭檔案館、澳洲國家美術館等所收藏的物品。透過這些數據資料標籤的建置及編碼，使這些資訊未來更容易被查詢。另一個重要的貢獻則是對野外放置的照相機所捕捉到的野生動物圖像進行辨識與分類，原本要將這些數據資料分類編碼，對於人力短缺的博物館來說，是龐大的負擔，透過數位志工的方式，可有效降低博物館工作人員的業務量及更快更有效率的建檔，亦可使民眾對於博物館有更多的參與感，可謂雙贏。
而自今年3月份澳洲開始封鎖以來，這些志願的公民科學家已經創建了百萬件的數位編碼。DigiVol計畫的經理Paul Flemons便表示：「人們有更多的時間可以利用。」由於疫情期間，人們只能夠在家中隔離，DigiVol這個計畫為每位志願者提供標準化、簡易好上手的志願服務工作內容，使民眾能夠安全地在家中就可做出貢獻。同時以「探險隊」的方式進行，亦可使民眾透過數位的方式與其他人進行社交互動，在疫情期間也成為無法外出及造訪博物館的民眾在志願服務方面的優先選擇。
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DigiVol團隊表示，這些志願者在今年6月時特別活躍，僅僅在6月就創建了超過50萬筆數位編碼。在澳洲實施疫情相關社交限制之前，大約有100名經常性志願者參與此計畫。在世界各國開始陸續封鎖後，志願者人數便逐步上升達到7,500名，在這些新的成員中，包含大量的澳洲人，也因網路無遠弗屆，亦有許多其他來自世界各地的志願者協助博物館人員進行這些編目工作。
此計畫對未來學術工作的貢獻，對於世界各地的研究人來說都是影響深遠的，之後不管身在哪個國家，均能簡單地從數據共享平台上擷取自己所需要的資料。透過這些民眾的志願協助，除了讓博物館館藏資料在數位化的速度更快之外，也減低了博物館工作人員的負擔，同時透過這些公民科學家主動式的參與，更提升民眾與博物館的連結。
文/許家瑋
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