虛擬實境熱點圖＋眼動追蹤：更加掌握使用者行為

        虛擬實境技術日益精進，過去在提供空間設計應用上，讓設計師與零售商在設計過程中，可以透過VR進行空間體驗、改變色調以及素材。如今更進一步地，Yulio技術開發商發展出給建築師、設計師與零售商的另一種VR工具，協助他們的潛在客戶使用VR，來進行熱點與眼動追蹤。該公司發行VR的熱點圖分析法，讓客戶在觀看建築與空間規劃時，可以同時進行眼動追蹤。

        傳統的熱點圖是透過使用滑鼠行動來追蹤，所以是假設使用者滑鼠的停留點就是他們感到興趣的地方。但透過使用VR，不僅讓使用者可以用更自由且自然的方式觀看空間，也讓設計師在追蹤客戶的喜好上，能夠更為精準的預測。這些數據不但可以提供觀眾行為中最為關鍵的分析資料，更可以被銷售團隊使用來規劃哪個地點適合推廣或是進行行銷。

        使用VR熱點圖主要的好處是讓場地的動線與品牌可以在建造開始前就進行全面的測試。熱點圖可以加入一些必要的內容，讓使用者可以進行評價與回饋。在過去當客戶提供較為負面卻又含糊的回饋，像是「我對這個設計有點倒胃口」時，設計師可能因無法瞭解客戶真正的想法而感到沮喪。現在透過熱點圖與眼動追蹤，可以顯示使用者最在意的點在哪裡，增加與客戶溝通的效率。另外，零售商可以透過這樣一個經濟又精準的方式，用來測試商店的客流量。

翻譯與整理 林玟伶


原文整理與翻譯自  VR heat maps offer detailed insights for architects, designers and retailers

作者  Colm Hebblethwaite

發表日期  2017年10月5日